Wstęp
Kodeks postępowania Awin dotyczy wszystkich wydawców w sieci Awin, którzy generują ruch internetowy dla reklamodawców i kierują do nich zainteresowanych konsumentów. Cele niniejszego Kodeksu są następujące:
Zaufanie
Podtrzymanie zaufania konsumentów do regulacji dotyczących reklamy internetowej i technologii trackingu
Uczciwość
Zapewnienie opartych na uczciwości relacji między wydawcami a reklamodawcami Kodeks zawiera praktyczne wskazówki i wytyczne ułatwiające jego przestrzeganie. Wydawcy muszą stosować się do tych wytycznych, aby przestrzegać Kodeksu, ale samo stosowanie się do wytycznych nie gwarantuje zgodności z Kodeksem.
Zgodność
Zapewnienie zobowiązania do przestrzegania standardów etycznych uznanych na szczeblu międzynarodowym, a w szczególności postanowień niemieckiej ustawy o należytej staranności w łańcuchu dostaw.
Wydawcy muszą sami zdecydować, jakie działania podejmą w celu przestrzegania Kodeksu. W związku z tym przestrzeganie Kodeksu może wymagać od wydawców podjęcia dodatkowych działań oprócz tych przedstawionych tutaj jako wytyczne.
Niniejszy Kodeks odzwierciedla oczekiwania firmy Awin dotyczące ogólnie pojętego marketingu afiliacyjnego. Istnieją też dodatkowe oczekiwania dotyczące poszczególnych regionów, branż i działań, które są przedstawione w odpowiednich kodeksach postępowania i dokumentach zawierających najlepsze praktyki.
Są to:
Oprogramowanie do pobrania (Downloadable Software) Reklamy w formie kuponów Najlepsze praktyki dotyczące cashbacku (Wielka Brytania)
Należy przestrzegać standardów etycznych dla dostawców zgodnie z Kodeksem Postępowania Dostawców Awin, który może być zmieniany lub aktualizowany według uznania Awin, za zawiadomieniem Wydawców.
Monitorowanie i egzekwowanie przestrzegania zasad
Zespół Awin Partner Compliance wspólnie z opiekunami klientów, reklamodawcami, wydawcami i dostawcami zewnętrznymi skutecznie monitoruje zachowania w sieci i egzekwuje przestrzeganie niniejszego Kodeksu oraz naszego regulaminu.
Staramy się wspólnie rozwiązywać kwestie sporne, ale za działania niezgodne z zasadami grożą sankcje – począwszy od ostrzeżeń i utraty prowizji, aż po zawieszenie konta, likwidację konta i zakaz korzystania z sieci.
Zasady i wytyczne
Zasada 1
Wydawcy powinni z wyprzedzeniem informować o wszystkich działaniach promocyjnych i uzyskać zgodę reklamodawców na te działania.
Wytyczne
- Wydawcy powinni informować o swoich działaniach na swoich stronach profilowych.
- Wydawcy, którzy prowadzą działania poza zarejestrowanymi platformami promocyjnymi, powinni wyraźnie informować o tym reklamodawcę.
Zasada 2
Wydawcy nie mogą podejmować działań obniżających skuteczność, funkcjonalność i dostępność stron reklamodawców.
Wytyczne
- Wygenerowany ruch nie może przekraczać rozsądnych oczekiwań.
- W przypadku zgłoszenia przez reklamodawców zakłóceń lub innych negatywnych skutków wydawca powinien natychmiast zaprzestać działań marketingowych.
- Wydawcy nie powinni stosować technik, które zmieniają wygląd lub zakłócają funkcjonalność strony reklamodawcy bez jego wyraźnej zgody.
Zasada 3
Wydawcy powinni podać szczegółowe dane dotyczące swojej siedziby i miejsca zamieszkania.
Wytyczne
Na życzenie wydawcy powinni dostarczyć dodatkowe dokumenty w celu weryfikacji miejsca prowadzenia działalności i zamieszkania udziałowców firmy.
Zasada 4
Wydawcy stosują wyłącznie oprogramowanie do pobrania, które spełnia obowiązujące standardy.
Wytyczne
- Każde oprogramowanie do pobrania stosowane przez wydawcę musi być zgodne z Kodeksem postępowania IAB
- Wydawcy powinni dostarczyć oprogramowanie do weryfikacji przez zespół Awin pod kątem zgodności z zasadami, zanim użyją go na potrzeby współpracy z reklamodawcami.
- Wydawcy mogą wykorzystywać oprogramowanie do pobrania tylko za wyraźną zgodą reklamodawcy.
Zasada 5
Wydawcy nie mogą uczestniczyć w działaniach, które można sklasyfikować jako „spam”.
Wytyczne
Wydawcy nie powinni korzystać z zewnętrznych platform i mediów społecznościowych w celach reklamowych bez zgody właściciela danej strony.
Zasada 6
Wydawcy nie powinni publikować ani zezwalać na publikację żadnych treści, które mogłyby spowodować negatywne konsekwencje marketingowe dla dowolnego reklamodawcy i jego licencjodawców bądź licencjobiorców.
Wytyczne
- Wydawcy mają obowiązek moderowania wszelkich treści tworzonych przez użytkowników, które dopuszczają do publikacji.
- Wydawcy powinni natychmiast reagować na wszelkie komunikaty wydane przez reklamodawcę lub jego licencjodawców bądź licencjobiorców, które dotyczą treści mogących zostać uznane za zniesławiające.
- Wydawcy nie mogą tolerować następujących rodzajów treści: Treści obsceniczne lub pornograficzne Treści o charakterze dyskryminującym, zwłaszcza ze względu na rasę, narodowość, tożsamość seksualną, niepełnosprawność, religię lub wiek Treści oszczercze i zniesławiające Treści przedstawiające przemoc lub nawołujące do przemocy Treści naruszające prawa własności intelektualnej Treści naruszające obowiązujące prawo
Zasada 7
Wydawcy mogą uczestniczyć w działaniach marketingowych obejmujących płatną promocję w wyszukiwarkach wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem i standardami.
Wytyczne
- Wydawcy powinni zachowywać zgodność z oczekiwaniami związanymi z płatną promocją w wyszukiwarkach, przedstawionymi w profilach reklamodawców.
- Wydawcy nie powinni używać w swoich działaniach związanych z płatną promocją w wyszukiwarkach określeń naruszających marki innych podmiotów.
- Wydawcy powinni brać pod uwagę wszystkie prawa obowiązujące w swoim kraju, w kraju zamieszkania reklamodawcy oraz w kraju zamieszkania odbiorców.
- Wydawcy powinni informować zespół Awin (załączając odpowiednie dowody) o wszelkich umowach z reklamodawcą dotyczących wyłączności lub innych ustaleniach dotyczących wykorzystania określonych terminów, w tym brandingu, w ramach działań związanych z płatną promocją w wyszukiwarkach.
Zasada 8
Wydawcy nie mogą wprowadzać konsumentów w błąd w ramach swoich działań reklamowych.
Wytyczne
- Wszelkie informacje przekazywane konsumentom przez wydawców powinny być zgodne z prawdą i aktualne.
- Wydawcy powinni posiadać wszystkie potrzebne licencje i rejestracje dotyczące swoich produktów. Przykłady działań, które zwykle wymagają specjalnych licencji i rejestracji: Usługi finansowe Usługi opieki zdrowotnej
- Wydawcy nie powinni wpływać na działanie stron internetowych przeglądanych przez konsumentów w nieoczekiwany ani szkodliwy sposób.
Zasada 9
Wydawcy powinni jasno informować o źródłach ruchu i środowisku, w którym wyświetlane są reklamy.
Wytyczne
- Wydawcy powinni stosować odsyłacze HTTP wskazujące rzeczywistą stronę treści, której dotyczy wyświetlana reklama.
- Wydawcy nie mogą uczestniczyć w działaniach ani stosować technik maskujących źródła ruchu.
Zasada 10
Wydawcy muszą prawidłowo korzystać z linków śledzących i materiałów reklamodawców.
Wytyczne
- Wydawcy mogą inicjować śledzenie za pomocą linku śledzącego służącego do rejestracji kliknięć tylko wtedy, gdy użytkownik dobrowolnie i celowo wszedł w interakcję z nośnikiem reklamowym lub linkiem śledzącym.
- Wydawcy mogą inicjować śledzenie w przypadku konkretnego reklamodawcy tylko wtedy, gdy konsument wszedł bezpośrednio w interakcję z nośnikami reklamowymi tego reklamodawcy.
- Jeśli umowa z reklamodawcą zezwala na niestandardowe wykorzystanie linków śledzących i materiałów reklamodawcy, wydawcy muszą na żądanie firmy Awin przedstawić pisemne potwierdzenie zawarcia takiej umowy.
Zasada 11
Wydawcy, którzy są Subsiecią, zobowiązują się do wysokiego standardu jakości, przejrzystości i współpracy i będą odpowiedzialni za działania swoich Subwydawców. Proszę zapoznać się z Kodeksem Postępowania Subsieci w celu uzyskania wyjaśnień. Subsieci muszą przestrzegać Kodeksu Postępowania Subsieci w każdym momencie.
Wytyczne
- Subsieci będą wyłącznie odpowiedzialne za działania promocyjne lub zaniechania swoich Podwydawców, jakby te działania lub zaniechania były ich własne. Każde naruszenie jakiejkolwiek z zasad Kodeksu Postępowania lub Warunków Wydawcy Awin przez Subwydawcę będzie traktowane jako naruszenie popełnione przez odpowiednią Subsieć.
- Zespoły ds. jakości Subsieci muszą dostarczyć Awin swoje procesy związane z przestrzeganiem przepisów i zapobieganiem oszustwom, które będą cyklicznie oceniane, celem udzielenia rekomendacji. Muszą zapewnić bezpośredni kontakt w sprawach związanych z przestrzeganiem przepisów i być otwartymi i gotowymi do wszelkiej komunikacji ze strony Awin lub Reklamodawców.
- Subsieci muszą używać parametru Click Reference (clickref) w swoich linkach trackujących, aby zidentyfikować Subwydawcę odpowiedzialnego za sprzedaż/lead.
- Subsieci muszą używać pola URL, aby poinformować Awin o ostatnim adresie URL Subwydawcy, który generował sprzedaż/Lead.
- Awin będzie miał całkowitą swobodę w zakresie promowania reklamodawców za pośrednictwem Subsieci przez każdego Subwydawcę i zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zablokowania poszczególnym Subwydawcom możliwości promowania reklamodawców Awin. Awin co miesiąc dostarczy Subsieci aktualizowaną listę wcześniej zablokowanych adresów URL z sieci Awin i musi zapewnić, że te adresy URL nie mają możliwości promowania reklamodawców Awin za pośrednictwem ich Subsieci.
- Żadne Subsieci nie mogą działać jako Subwydawcy Twojej Subsieci. Naruszenie tej zasady spowoduje natychmiastowe nałożenie sankcji na Subsieć.
Zasada 12
Wydawcy są zobowiązani do pełnej współpracy przy rozwiązywaniu problemów i sporów.
Wytyczne
- Wydawcy powinni odpowiadać na prośby o informacje ze strony Awin lub reklamodawców w sposób terminowy, dokładny i wyczerpujący.
- Na żądanie firmy Awin lub reklamodawcy wydawcy powinni natychmiast zaprzestać działalności marketingowej.
Zasada 13
Wydawcy powinni postępować zgodnie z ogólnym brzmieniem niniejszego Kodeksu postępowania.
Wytyczne
- Wydawcy przestrzegają standardów etycznych dla dostawców zgodnie z Kodeksem Postępowania Dostawców Awin
- Wydawcy muszą zdawać sobie sprawę, że niniejszy Kodeks postępowania nie jest wyczerpujący, i nie powinni naruszać ogólnego brzmienia Kodeksu.
© 2024, AWIN Sp.z.o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone. Spółka Awin jest częścią grupy Axel Springer. Żadna część tej publikacji nie może być powielana, tłumaczona, przechowywana w systemie odzyskiwania danych ani przekazywana w żadnej formie ani żadnymi środkami, elektronicznymi, mechanicznymi, kopiowana na zdjeciach, nagraniach lub w inny sposób, bez uprzedniej zgody właściciela praw autorskich.